Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de junio de 2026
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Titular: ICONIK · Av. General Flores 4217, Cerrito de la Victoria, Montevideo, Uruguay · ventas@iconik.com.uy · +598 94 013 284
1. Productos y precios
- Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.
- Podemos modificar precios, productos y promociones en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al confirmar tu compra.
- Las imágenes son ilustrativas y la disponibilidad está sujeta a stock.
2. Compra y pedidos
Para comprar, agregá los productos al carrito y completá el proceso de pago. Una vez confirmado el pago recibirás la confirmación de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de stock o errores evidentes de precio, reintegrando en ese caso lo abonado.
3. Medios de pago
- Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito).
- Transferencia bancaria.
- Efectivo.
- POS (todas las tarjetas) en el local.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo Uruguay. Plazos, zonas y costos se detallan en nuestra página de Envíos y Entregas. El tiempo de entrega se cuenta desde la confirmación del pago.
5. Cambios
En ICONIK realizamos cambios (no devoluciones de dinero) dentro de las 72 horas de recibido el producto. Pasado ese plazo no admitimos cambios.
Cambio por decisión del cliente:
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Debe presentarse la boleta de compra.
- El cambio es por otro producto de la tienda (no se reintegra dinero).
- El costo del envío del cambio queda a cargo del cliente, o podés realizar el cambio en el local sin costo.
Cambio por rotura o daño en el transporte:
- Todos los productos salen verificados del local. Si el producto llega dañado por la empresa de transporte, debés devolverlo con su empaque original y la boleta.
- En ese caso, ICONIK se hace cargo del costo de envío de la reposición y, cuando corresponda, del envío de devolución del producto dañado.
- Reponemos el producto por uno nuevo en buen estado. Si no hubiera stock, podés cambiarlo por otro producto de la tienda con una bonificación del 10% de descuento en tu próxima compra.
6. Devoluciones y derecho de retracto
Por cambio de opinión, una vez recibido el producto en buen estado, no realizamos devoluciones de dinero; en esos casos aplican nuestras políticas de cambio descritas arriba.
No obstante, conforme a la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo, en las compras a distancia (online) tenés derecho a retractarte dentro de los 5 (cinco) días hábiles desde la recepción del producto, sin expresar causa ni penalidad, y a que se te reintegre lo abonado. Para ello, el producto debe devolverse sin uso y en las condiciones en que fue recibido. Escribinos a ventas@iconik.com.uy para gestionarlo.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal prevista por la normativa de relaciones de consumo de Uruguay frente a defectos de origen. No cubre el desgaste normal por uso ni daños por mal uso.
8. Uso del sitio
Te comprometés a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que puedan dañarlo, vulnerar su seguridad o afectar a otros usuarios. Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) son propiedad de ICONIK o de sus respectivos titulares y no pueden reproducirse sin autorización.
9. Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores. No nos responsabilizamos por demoras de las empresas de transporte ni por el uso indebido de los productos.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales competentes de Montevideo.
11. Contacto
¿Consultas sobre estos Términos? Escribinos a ventas@iconik.com.uy o al +598 94 013 284.
